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Spedizioni e tempi di consegna
I costi di spedizione, i tempi di consegna e le opzioni di tracciamento variano a seconda del venditore. Prima di acquistare, consulta la pagina di spedizione del venditore o le informazioni sull'ordine fornite al momento dell'acquisto per dettagli aggiornati.
Resi e rimborsi
Le procedure di reso, le condizioni e i tempi per i rimborsi dipendono esclusivamente dal venditore o dal produttore. Per richiedere un reso o un rimborso segui le istruzioni pubblicate sul sito ufficiale del venditore. Farmacia Le Cicogne non processa rimborsi né organizza ritiri o spedizioni di reso.
Cosa fare in caso di problema con un ordine
- Verifica i dettagli dell'ordine: conserva il numero d'ordine, la ricevuta e le comunicazioni con il venditore.
- Contatta il venditore: usa il servizio clienti o la sezione dedicata all'ordine sul sito dove hai acquistato per aprire una richiesta di assistenza o reso.
- Segui la procedura indicata: il venditore comunicherà istruzioni su come restituire il prodotto, eventuali indirizzi e i tempi per il rimborso.
- Conserva le prove: conserva ricevute di spedizione, fotografie del prodotto e tutte le comunicazioni finché la pratica non è conclusa.
- Ricorso esterno: se non ottieni risposta dal venditore, valuta di contattare il tuo intermediario di pagamento o le autorità di tutela dei consumatori competenti.
Note importanti
Non possiamo intervenire sulle politiche dei venditori né modificare ordini effettuati presso terzi. Le informazioni presenti su questo sito sono di carattere informativo e non costituiscono consulenza legale, commerciale o sanitaria.
Contatti
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